Nos conditions de livraison :
Livraison sur palette, accessible par gros camion, un seul chauffeur, devant bâtiment, à dépalettiser par le client, sans mise en place ni montage (sauf PARIS et Belgique : montage possible avec supplément. Demander les tarifs.
Frais d’inaccessibilité ou centre-ville = sur devis.
Iles et altitude + de 1000 m = sur devis.
Si le transporteur doit représenter la marchandise = frais de représentation à charge du client.
Pour les pays nécessitant le dédouanement = tous les frais douane et taxes à charge du client.
La mention «Sous réserve de déballage» ne sera pas prise en compte pour des réclamations dues au transport. Si le livreur ne peut pas attendre que vous puissiez effectuer le contrôle, stipulez-le sur le bon de transport :« Le chauffeur ne peut pas assister au déballage et à la vérification des ou du colis : sous réserves de vérification et de contrôle ».
En cas de problème réagir dans les 24 h avec photos de la palette extérieure et des colis intérieurs détaillés.
Lorsque la marchandise est acceptée par le destinataire, la responsabilité du transporteur est dégagée.
Condition de livraison pour Paris, dans les 20km maximum du périphérique :
Livraison et montage par notre propre équipe de 2 ouvriers-monteurs
Livraison sans montage = dans l’entrée de l’appartement ou maison, sans mise en place, sans reprise cartons.
Accessible pour camion de 7 m de long.
Aisément accessible par l’intérieur sans monte-charge extérieur (pas une commode à l’étage par petit escalier en colimaçon).
Pas de livraison le weekend.
Livraison sur rendez-vous par nos soins, à partir de 6h le matin ou suivant les horaires des transporteurs.
Livraison dans un sens géographique. Si horaire incompatible = report d’office à la tournée suivante.
Si une livraison doit être reportée plus de 2 fois, un forfait de 25€ HT sera facturé pour chaque nouvelle proposition.
Nos quais ne sont pas extensibles : si le délai souhaité est supérieur au délai habituel, veuillez le signaler lors de la commande. Sinon, forfait de gardiennage = 25€ H.T par mois sera facturé.
- Politique de retour :
Nous ne sommes pas concernés par la politique de retour et par le délai de rétraction.
En effet, nos produits sont personnalisés et fabriqués à la commande suivant la demande du client.
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